Das Wissen ist da. Nur nicht dort, wo gearbeitet wird.
Kein Betrieb hat zu wenig Wissen. Es liegt verstreut in Systemen, Ordnern und Köpfen, und in dem Moment, in dem es gebraucht wird, findet es niemand. Also fragt man den Kollegen. Und wenn der nicht da ist, probiert man es aus.
Verteilt über Systeme
SharePoint, Laufwerke, Ordner am Arbeitsplatz, Herstellerportale. Jede Quelle hat ihre eigene Logik.
Suchen setzt Wissen voraus
Wer nicht weiß, wie das Dokument heißt, findet es auch nicht. An der Anlage fehlt dafür die Zeit.
Das Entscheidende steht nirgends
Wie man die Störung wirklich löst, weiß der Kollege. Aufgeschrieben hat es nie jemand.
Es geht mit den Leuten
Mit jedem Ruhestand und jeder Kündigung verlässt ein Teil des Betriebswissens das Haus.
Alles Vorhandene an einer Stelle nutzbar
Die Dokumente bleiben, wo sie sind. Kraka legt sich darüber und macht sie durchsuchbar, ohne dass jemand etwas doppelt pflegt.
Bestehende Ablagen und Anwendungen
Was heute schon dokumentiert ist, wird angebunden statt neu erfasst.
- SharePoint und OneDrive
- Dokumente direkt hochladen
- Weitere Systeme projektbezogen
Was im Betrieb ohnehin entsteht
Jedes Tutorial und jede Anweisung, die Sie erstellen, wird Teil des Wissensschatzes.
- Video-Tutorials, bis hin zur einzelnen Stelle im Video
- Arbeitsanweisungen und Schulungen
- Betriebs- und Wartungsanleitungen
Wissen aus den Köpfen, ohne dass jemand es aufschreibt
Der größte Teil des Betriebswissens ist nie dokumentiert worden, weil Dokumentieren zu mühsam ist. Kraka führt das Interview deshalb selbst: Es stellt die Fragen, hakt nach und macht aus dem Gespräch auffindbares Wissen. Ihre Leute erzählen nur.
Typische Anlässe
Fragen statt suchen, in der eigenen Sprache
An der Anlage wird gefragt, nicht recherchiert. Kraka nimmt die Frage per Sprache entgegen, fragt nach, wenn etwas unklar ist, und antwortet mit der Quelle dazu. Die Antwort stammt aus allem, was angebunden oder erfasst wurde.
Ein Wissensschatz aus beidem
Was angebunden wurde und was aus den Köpfen kam, liegt in einem Bestand. Er wächst mit jedem Dokument, jedem Tutorial und jedem Gespräch, und er zeigt jedem genau das, was er sehen darf.
Und das in über 35 Sprachen
Gefragt wird in der Sprache, in der jemand denkt, und die Antwort kommt in derselben Sprache zurück. Auch dann, wenn die zugrunde liegende Anleitung nur auf Deutsch vorliegt.
Deutsch
Polski
Türkçe
Română
Українська
Български
Magyar
Čeština
Hrvatski
Italiano
Español
English„Für uns stehen Qualität, Prozesssicherheit und die strukturierte Weitergabe von Wissen im Vordergrund. Mit Kraka können wir Arbeitsabläufe aus der Produktion digital dokumentieren und für Schulungszwecke verfügbar machen. Das schafft Transparenz, unterstützt unsere Mitarbeitenden und hilft uns, Wissen langfristig zu sichern.“
Was Betriebe vor der Anbindung wissen wollen
Sieht dann jeder alles?
Müssen wir unsere Dokumente umziehen?
Welche Systeme lassen sich anbinden?
Wie kommt Wissen hinein, das nirgends dokumentiert ist?
Wird geprüft, was im Wissensschatz landet?
Wie kommen die Antworten an den Arbeitsplatz?
Persönliche Beratung buchen
30 Minuten. Sie bringen eine Aufnahme oder eine Unterlage mit, wir zeigen Ihnen live, was Kraka daraus macht.
Wann passt es Ihnen?
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Was Sie in der Beratung erwartet
- 30 Minuten, an Ihrem eigenen BeispielWir zeigen Ihnen anhand eines Ihrer Beispiele, was Kraka damit machen kann.
- Wo es in Ihrem Betrieb klemmtWir sehen uns gemeinsam an, wo es klemmt, und zeigen, was Kraka daran ändert.
- Kraka live im EinsatzAls LMS, als Wissensdatenbank und in der Videoverarbeitung.
- Eine klare AntwortAm Ende wird klar sein, ob sich Kraka für Ihren Betrieb rechnet.
Diese Betriebe vertrauen auf Kraka.